Communicatie

De gemeente Ouderkerk vindt communicatie met haar inwoners, verenigingen en bedrijven van groot belang.
Door goed en tijdig te communiceren wordt de burger beter betrokkenheid bij het beheer en de uitvoering van gemeentelijke taken. De belangrijkste communicatiemiddelen die de gemeente Ouderkerk gebruikt om u zo goed mogelijk te informeren staan hieronder beschreven.

Website
Voor het actuele nieuws kunt u terecht op de website www.ouderkerk.nl. Op deze website vindt u ook informatie over onder andere de diensten en producten van Ouderkerk, evenementenkalender, de organisatie zelf, raads- en commissieagenda’s en B&W-besluitenlijsten, Er wordt nog gewerkt aan een wekelijkse digitale nieuwsbrief waar u zich op kunt abonneren.
 
Gemeentepagina in de Postiljon
Iedere week vindt u op de gemeentepagina in de Postiljon informatie die de gemeente onder u aandacht wilt brengen. Hierbij valt te denken aan de wegwerkzaamheden in Ouderkerk, de ophaaldata van afval, openingstijden rondom feestdagen, agenda’s van raads- en commissievergaderingen, activiteiten binnen de gemeentegrenzen, maar ook de wettelijk verplichte publicaties. In april 2011 is de gemeentepagina qua leesbaarheid, vormgeving en kleur sterk verbeterd. Ook zijn er nieuwe rubrieken aan toegevoegd om de inwoners nog beter op de hoogte te brengen.
 
Huis-aan-huis nieuwsbrief
Drie keer per jaar ontvangt u huis aan huis een gemeentelijke nieuwsbrief die u informeert over de stand van zaken en planning van de verschillende projecten en werkzaamheden die lopen.

Projectnieuwsbrief
 Wanneer er langdurige ingrijpende werkzaamheden in uw wijk plaatsvinden, wordt u hierover geïnformeerd via een projectnieuwsbrief. Deze projectnieuwsbrief wordt gedurende de werkzaamheden regelmatig uitgegeven. In deze nieuwsbrief die is gericht aan alle bewoners van de desbetreffende wijk staat onder meer vermeld wat er gaat gebeuren en waarom, wat de vorderingen zijn, de planning en waar u terecht kunt voor uw vragen en/of opmerkingen.
 
Informatiebijeenkomsten
Wanneer de gemeente u persoonlijk wil informeren over bepaalde projecten of werkzaamheden, organiseert zij informatiebijeenkomsten. De informatiebijeenkomsten in de kernen zijn een effectieve manier voor Ouderkerk om direct contact te hebben met de inwoners van de gemeente. Inwoners vinden het prettig dat het gemeentebestuur de moeite neemt om naar de mensen toe te komen. De aanwezigen kunnen via een reactieformulier hun reactie geven. Het vervolgtraject daarbij staat bij communicatie hoog in het vaandel. De bevolking wil uiteindelijk wel weten wat er met hun ideeën, op- en aanmerkingen wordt gedaan.
De direct betrokken bewoners worden via een bewonersbrief voor deze bijeenkomsten uitgenodigd. Ook wordt gebruik gemaakt van berichtgeving op de website en in De Postiljon om een informatebijeenkomst aan te kondigen.
 
Wijkbezoek en bedrijfsbezoeken
Een aantal keer per jaar worden wijkbezoeken en bedrijfsbezoeken georganiseerd. Door de wijk in te gaan of een bezoek aan een ondernemer te brengen, kan heel direct worden gepeild hoe inwoners en ondernemers over bepaalde onderwerpen denken en wat ze belangrijk vinden. Zo is er direct contact tussen de gemeente en de burger/ondernemer in de vorm dat het gemeentebestuur naar hen toe komt.
 Deze bezoeken moeten de inwoners en het gemeentebestuur dichter naar elkaar brengen en moet het onderlinge contact verbeteren. 
 
Burgertevredenheidsonderzoek
Het gemeentebestuur heeft graag inzicht in hoe de burger de dienstverlening van de gemeente ervaart Een keer in de drie jaar wordt daarom een burgertevredenheidsonderzoek gehouden. Naar aanleiding van de reacties kan waarnodig de dienstverlening worden verbeterd. Maar dan hebben wij wel uw reactie nodig. 

Hebt u vragen?
Dan kunt u ons tijdens kantooruren bereiken via telefoonnummer 0180-681055.