Burgertevredenheid
Eens in de drie jaar wordt in Ouderkerk een burgertevredenheidsonderzoek (BTO) gehouden. In 2004 vond het eerste onderzoek plaats (nul-meting). In 2007 is een tweede onderzoek gehouden. De resultaten van dit onderzoek zijn in dit rapport naast de resultaten van het BTO uit 2004 gelegd, zodat een vergelijking plaatsvindt.
